Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.aromadoma.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (dodavatele) a kupujícího (zákazníka, spotřebitele).
Uskutečnění objednávky na internetových stránkách www.aromdoma.cz, znamená úplný souhlas klienta s všeobecnými podmínkami prodeje.
Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu www.aromadoma.cz je Lenka Hronovská, IČO: 87307324. Adresa provozovny je Přemyslova 438, Kralupy nad Vltavou.
Právní vztahy mezi internetovým obchodem aromadoma.cz a klientem jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky a řídí se výlučně všeobecnými podmínkami prodeje, příp. zvláštními podmínkami, řádně zveřejněnými na internetových stránkách aromadoma.cz. Jakékoliv podmínky, které nejsou v souladu s těmito všeobecnými či zvláštními podmínkami prodeje, jsou neplatné. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.
Internetový obchod aromadoma.cz si vyhrazuje právo všeobecné podmínky prodeje kdykoliv změnit. Platné všeobecné prodejní podmínky jsou ty, jejichž znění je zveřejněno na internetových stránkách aromadoma.cz ke dni uskutečnění objednávky.
Kupující objednává u prodávajícího zboží, které je uvedeno na internetových stránkách aromadoma.cz a to prostřednictvím aplikace internetového obchodu, která kupujícímu umožní vybrat druh, množství zboží za stanovenou cenu, způsob dodání, platbu a vyplnit veškeré údaje uvedené v objednávce, označené prodávajícím jako povinné. Proces objednávky je ukončen vystavením formuláře objednávky a jeho potvrzením ze strany kupujícího. Potvrzením objednávky kupující prohlašuje, že u prodávajícího závazně objednává* v objednávce uvedené zboží, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí a považuje je pro sebe za závazné.
Objednávka kupujícího se pro účely obchodních podmínek považuje za návrh na uzavření kupní smlouvy ohledně zboží uvedeného v objednávce. Kupní smlouva ohledně zboží uvedeného v objednávce (dále jen kupní smlouva) je mezi kupujícím a prodávajícím uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky ze strany prodávajícího kupujícímu, jakožto souhlasu s návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Kupující prohlašuje, že potvrzením objednávky dle těchto obchodních podmínek výslovně souhlasí se způsobem uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouvou se prodávající zavazuje dodat kupujícímu zboží uvedené v objednávce v termínu dle obchodních podmínek a do místa dodání zboží uvedeného v objednávce a kupující se zavazuje toto zboží od prodávajícího či jím zvoleného přepravce převzít a zaplatit prodávajícímu kupní cenu zboží uvedenou v objednávce.
*) Pokud objednávku zákazník včas nezruší a zásilku nepřevezme, je prodávající oprávněn vymáhat náklady spojené s odesláním. V tomto směru může být pohledávka podstoupena dalším subjektům.
Zboží skladem expedujeme v naprosté většině do 24h, ostatní dle informační doby dodání. V případě, že kupující hradí kupní cenu před odesláním zásilky, čekáme s expedicí objednávky na přijetí platby. Pak je objednávka vyřízena přednostně. Dodáním zboží podle těchto obchodních podmínek se rozumí okamžik doručení zboží kupujícímu v souladu s kupní smlouvou. Bezdůvodné odmítnutí zboží kupujícím se nepovažuje za nesplnění povinnosti dodat zboží ze strany prodávajícího.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem úplného zaplacení kupní ceny následujícími způsoby:
Konkrétní ceny dopravného a způsobů platby naleznete na stránce Doprava a platba.
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem. Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které expedované zboží již má nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se pak na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením. Reklamaci je možné uplatnit poštou nebo osobně. Vždy je třeba připojit charakter vady, kopii kupního dokladu (nebo jiným způsobem prokázat uskutečnění koupě), ideálně původní obal a kontakt na Vás. Každou reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu, max. však do 30 dnů, a o jejím průběhu zákazníka informujeme.
Všechny ceny jsou uvedeny s DPH 20 % a jsou koncové. Součástí dodávky je řádný daňový doklad. Veškeré ceny včetně akčních platí do odvolání nebo vyprodání zásob. Pokud máte zboží objednané, platí cena, za kterou jste objednali bez ohledu na změny. Výjimku tvoří situace, kdy došlo k zveřejnění špatné ceny a to lidskou chybou nebo chybou systému.
Obrázky mohou být u některých produktů pouze ilustrativní.
Zákazník má právo zrušit objednávku bez jakýchkoli sankcí a poplatků až do okamžiku odeslání zásilky. Zrušení je povinen oznámit buď emailem nebo telefonicky. V případě, že objednávka byla již odeslána, je zákazník povinen uhradit náklady spojené s expedicí.
Je-li kupujícím spotřebitel (nevztahuje se na právnické osoby a fyzické osoby podnikající dle živnostenského zákona / podnikatele), může do 14 dnů od doručení zboží v souladu s Občanským zákoníkem (§ 53 a násl.) i bez udání důvodu od smlouvy odstoupit a zboží vrátit. Zboží musí být vráceno nepoškozené a bez zjevných vad způsobených užíváním. Zboží lze vrátit zasláním na adresu uvedenou v kontaktech. Budeme rádi, pokud nás o zaslaném balíku budete informovat.
Při zasílání je kupující povinen zboží zabalit do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození či zničení. Za zboží poškozené či zničené při přepravě v důsledku použití nevhodného obalu nelze vrátit peníze (kupní cenu).
Ke zboží je nutno přiložit kopii dodacího listu nebo faktury a písemné vyjádření o odstoupení od kupní smlouvy. Pozor - písemné odstoupení musí být doručeno prodávajícímu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Náklady spojené s dodáním zboží zpět na adresu prodávajícího hradí kupující. Zboží je třeba poslat doporučeně, zboží zaslané na dobírku nebude převzato.
Při dodržení výše uvedených podmínek budou peníze vráceny složenkou nebo na účet zákazníka do 10 pracovních dní.
V případě, že sleva nebo slevový kupon bude uplatněn v rozporu s pravidly dané slevy či slevového kuponu má prodávající právo takové uplatnění slevy nebo slevového kuponu odmítnout.
V takovém případě je klient informován a bude mu nabídnuta možnost vyřídit objednávku bez této slevy, či uplatněného kuponu.
Pravidla a podmínky pro uplatnění konkrétní slevy jsou přiloženy buď přímo ke slevě (formou informací), nebo je u slevy uveden odkaz na webové stránky, kde jsou pravidla slevy podrobně popsány. V případě, že vznikne při výkladu slevy k nejasnostem, platí výklad použití prodávajícího.
Veškeré osobní údaje, které jsou nám svěřené, nebudou bez Vašeho souhlasu poskytnuty třetím osobám ani jiným subjektům a bude s nimi nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Automatickou výjimku tvoří předání nezbytných údajů dopravci, a to včetně telefonního čísla, případně emailové adresy, aby mohl realizovat doručení zásilky a informovat o jejím průběhu. Emailová adresa může být také předána systému heureka.cz, pokud při zadávání objednávky svůj souhlas neodvoláte. Kdykoliv můžete požádat o vymazání Vašich údajů z naší dababáze.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. července 2010.
© 2010-12 aromadoma.cz
